こんにちは、サポーターの相川です。
まだ11月ですが、もう初雪を観測した地域もあるようです。季節の流れは早いですね、、、。
これからはますます寒くなってまいりますので体調を崩さぬようお気を付けください。
話は変わりますが、先日、大学の授業でパトリック・ハーランさんから受講する機会がありました。
そこで教えていただいたことが非常に興味深かったのでみなさんにお教えしようと思います。
突然ですが、質問です。
人の心を掴むためには何が大事だと思いますか？
答えは、「聞き上手」になることだそうです。
誰かと話をするとき、ついつい自分の話ばかりしていませんか？
人間は本能的に自分の話をすることで承認を得たい生き物なため、ついつい自分の話をしてしまうのです。
その欲求をおさえて、相手の話を聞くことで相手の承認欲求を満たすことができ、相手から好感をもってもらえるという理屈です。
では、聞くことができるようになったとして、どうやって相手に話題をふればよいかは知っていますか？
聞いたことがある方もいるかもしれませんが、英語の５Ｗ2Ｈを意識すると質問が考えやすいといわれております。
５Ｗ１Ｈ(＋１H )はパッと思い出せますか？
Who(誰と),Why(なぜ),What(何を),When(いつ),Where(どこで),How(どうやって)／How much (いくらか)です。
例としてWhatを使ってみましょう。
相手が「昨日、ららぽーとに行った。」と言ったとしましょう。
それに対して「そこで何をしたの？」といった具合で質問を投げかけることができます。
このように、５Ｗ１Ｈを意識することで質問の幅を広げることができます。
仲良くなりたいな、興味があるな、気まずいな、、、など質問に困ったとき、この方法を活用してみてください。
皆さんのお役に立てましたら幸いです。
